习近平总书记在致首届世界互联网大会的贺词中说到:“互联网日益成为创新驱动发展的先导力量,深刻改变着人们的生产生活,有力推动着社会发展”。搭乘互联网这趟高速发展的列车,电子商务、即时通讯等互联网经济模式给人们带来了巨大的便捷,悄悄改变着人们的思维方式、行为方式,并正在积极改变着社会的组织结构和交流结构。
正如每一枚硬幣都有兩面,互聯網經濟是一把雙刃劍,其存在的風險也不容忽視。互聯網經濟的虛擬性和不確定性,無時無刻不在提醒我們,在收獲便利的同時決不能不重視標准與安全。互聯網行業並不缺乏新興的商業或業務模式,每一年都會湧現出衆多新興創業公司,但缺乏標准管理、安全難以保障等“硬傷”,致使其在互聯網經濟中“折戟沈沙”。據統計,今年上半年,倒閉的P2P網貸機構高達46家,有的平台甚至上線僅半天就失去聯系。
而在基于移動互聯(2095.75,19.860,0.96%)網平台發展壯大起來的商務租車市場,同樣也存在類似問題,如何用標准化管理去規範運營與市場,如何讓用戶利益得到堅實的保障,成爲這些新興成長的商務租車公司首當其沖要解決問題。慶幸的是,市場中總會有比較實幹的企業,用自身的實際行動爲行業發展樹立風向標,其中以純B2C商業模式作爲經營思路的AA租車算一個典型。AA租車用標准化管理和個性化的服務,爲商務租車行業樹立了典範、便捷的叫車服務,透明的價格機制、清晰的用戶行程單、對車輛、司機的統一管理,這些都構成AA租車的核心競爭優勢。值得一提的是,AA租車對每一個服務細節、每一個場景的應對,都給出了詳細的可參考的“標准”,提供一站式品質出行方案。無論是經濟車型、舒適車型、商務車型、豪華車型,AA租車均提供標准化的配置和規範化的服務,保證所有用戶都能享受到AA提供的統一標准的最優服務。
同時,安全永遠是出行路上的首要目標,而安全、可靠帶給用戶的卓越出行體驗,更是AA租車高滿意度的根本。AA租車通過精細化的管理模式,打造了全方位立體化安全體系,六大安全出行服務體系爲每一位用戶的“品質出行”保駕護航,包括正規車輛來源和細心保養體系、嚴格的司機招聘體系、專業的司機管理及培訓體系、智能化的車輛監控體系、清楚的用車信息反饋以及高效的用戶回訪制度,環環相扣、形成一套嚴密的閉環,從而確保産業鏈上每個環節的安全。
業內人士對此表示,互聯網時代背景下,高效是企業的核心訴求,但企業本身深做內功並不違背互聯網精神,相反地卻對抵制互聯網市場經濟的泡沫化大有裨益。
在此基礎上,也爲了充分了解用戶的需求,AA租車在近期也將大規模啓動,面向全國的“體驗員招募計劃”。據了解,早在今年年初,AA租車就已經小規模的舉辦過此類活動,獲益不少。此次,大規模推廣,AA租車市場部相關負責人表示,體驗員可以深入感知AA租車這一商務租車模式的品質服務以及富有特色的品牌文化,並提出對服務的意見和建議。通過這一互動體驗活動,AA租車能夠進一步拉近與潛在用戶的距離,更好地把握用戶需求,並進行優化和提升,保證爲每一位用戶提供最周到、最溫馨、最細致的品質服務。
如今,在社會經濟的很多領域,新興産業對于傳統優勢企業的競爭優勢都很明顯。商務租車作爲一個非常有前景的市場,社會應給予商務租車這一新興産業一定的扶助、支持和鼓勵,營造一個公平競爭、合理規範的發展環境,將這一運營模式推向更廣闊的市場。
目前,全球互聯網大變革、大發展、大融合已成爲不可逆轉的曆史潮流,AA租車打造了純B2C的O2O自營模式,樹立了中國商務租車領的標准化、智能化的領先品牌,並已經用標准化的管理和安全服務體系爲市場、爲用戶提交了一份滿意的答卷。
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